393 vzorových obchodních dopisů, zpráv a faxů pro všechny fáze obchodního případu, tisíce frází a slovních spojení. Návody jak správně komunikovat ve všech fázích obchodování. Příklady a varianty věcného řešení obchodních situací. Unikátní zpracování daného tématu usnadní práci obchodním oddělením.